暖心相助解困境 中電建建（個）元高速運營管理部真誠服務(wù)獲司乘致謝錦旗
5月13日，中電建建（個）元高速運營管理部龍岔收費站收到一面寫有“高速困境心彷徨 加油相助見擔當”的錦旗，講述了一個發(fā)生在高速公路上的暖心故事。
4月底，云南李女士駕車行駛至龍岔收費站附近時，車輛燃油告急警示燈突然亮起。經(jīng)與收費站工作人員詳細了解，該路段距離最近加油站尚有約50公里，而李女士車輛剩余油量僅能維持不到10公里的行駛里程。面對這一突發(fā)狀況，當班收費員在確認周邊無加油站的情況下，主動提出從自己的摩托車中抽取10公升燃油應(yīng)急。這一及時的救助舉措，不僅解了李女士的燃眉之急，更確保了其能夠安全抵達下一個加油站。
事后，深受感動的李女士通過多種方式表達謝意，她不僅在微信朋友圈中詳細記錄了這一暖心經(jīng)歷，更特意定制錦旗寄往收費站。
這面錦旗不僅承載著李女士的真摯謝意，更是對中電建建（個）元高速運營管理部服務(wù)質(zhì)量的充分肯定。近年來，中電建建（個）元高速運營管理部始終秉承“專業(yè)品質(zhì) 用心服務(wù)”的理念，通過定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、完善應(yīng)急預(yù)案、優(yōu)化服務(wù)流程等措施，不斷提升服務(wù)水平。此次事件中收費員展現(xiàn)出的專業(yè)素養(yǎng)和主動服務(wù)意識，正是項目日常培訓(xùn)成果的生動體現(xiàn)。
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