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5月18日，中電建江津至習(xí)水高速運(yùn)營管理部中山收費(fèi)站工作人員幫助七旬迷路老人平安歸家，用溫情服務(wù)詮釋央企責(zé)任。

當(dāng)日凌晨5時(shí)10分，中山收費(fèi)站收費(fèi)員何葉在進(jìn)行夜間例行巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位老人正沿著高速公路護(hù)欄冒雨前行。老人褲腿被雨水浸透，手中緊握戶籍本，步履蹣跚，情況危急。何葉見狀，立即撐傘上前，將老人攙扶至安全區(qū)域。

經(jīng)耐心詢問得知，老人系附近村民，因需辦理戶籍業(yè)務(wù)，于凌晨4時(shí)冒雨前往蔡家鎮(zhèn)政府。由于暴雨導(dǎo)致道路辨識(shí)困難，老人迷失方向，誤行約4公里至中山收費(fèi)站。

面對(duì)渾身濕透、面露難色的老人，何葉迅速搬來凳子讓其坐下，并遞上熱水為其驅(qū)寒，隨后沖泡應(yīng)急食品幫助老人補(bǔ)充體力。在發(fā)現(xiàn)老人未攜帶通訊設(shè)備后，何葉并未放棄，而是通過長達(dá)20分鐘的耐心溝通，逐步引導(dǎo)老人回憶并拼湊出完整的家屬聯(lián)系方式。

當(dāng)“老人在中山收費(fèi)站，一切平安”的消息傳到家屬耳中時(shí)，電話那端原本焦急的聲音瞬間轉(zhuǎn)為驚喜。5時(shí)50分，家屬冒雨趕到中山收費(fèi)站，看到老人安然無恙，激動(dòng)地向收費(fèi)站工作人員連聲道謝：“發(fā)現(xiàn)老人不見后我們已尋找近50分鐘，多虧你們救下他?！迸R行前，工作人員建議家屬為老人制作信息卡片并隨身攜帶，以避免類似情況再次發(fā)生。