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6月30日，中電建江津至習(xí)水高速運(yùn)營管理部李市收費(fèi)站成功救助一名走失老人，并協(xié)助其與家人團(tuán)聚，以實(shí)際行動(dòng)詮釋“專業(yè)品質(zhì) 用心服務(wù)”理念，彰顯央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

當(dāng)日午后，李市收費(fèi)站收費(fèi)班長鐘志永在執(zhí)行日常巡查任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位老人正朝著高速公路出口車道方向走去。考慮到高速公路車流量大、車速快，老人身處其中存在極大安全隱患，鐘志永上前將老人攙扶至收費(fèi)站休息室。

在休息室，鐘志永為老人遞上溫水，并耐心安撫其緊張情緒。待老人情緒稍緩，鐘志永嘗試與老人溝通，試圖獲取其家庭信息。然而，因老人年事已高、記憶力衰退，僅能模糊地說出自己的名字及部分地址信息。

獲悉情況后，站長周瑩旭聯(lián)系駐地社區(qū)與街道，利用多方協(xié)作力量開展信息核查工作。經(jīng)多方聯(lián)動(dòng)，很快確認(rèn)老人家屬信息。原來，老人患有“阿爾茲海默癥”，趁家人中午做飯時(shí)獨(dú)自外出。家屬發(fā)現(xiàn)后心急如焚，正四處焦急尋找。

半小時(shí)后，社區(qū)治安巡邏工作人員與老人女兒趕到收費(fèi)站?？吹侥赣H平安無事，老人女兒難掩激動(dòng)，緊握工作人員的手連聲道謝。

針對這種情況，鐘志永暖心地提出了建議：“可以給老人家佩戴定位手環(huán)，并在衣物內(nèi)縫制家人聯(lián)系方式，以便他們走失時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系?！?/p>

隨后老人與家人乘坐社區(qū)治安巡邏工作車輛順利歸家。

此次救助事件是中電建江津至習(xí)水高速運(yùn)營管理部踐行社會(huì)責(zé)任的生動(dòng)縮影，未來，中電建江津至習(xí)水高速運(yùn)營管理部將持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)保障體系建設(shè)，優(yōu)化應(yīng)急處置流程，以更專業(yè)、更貼心的服務(wù)，守護(hù)群眾出行平安路。